Rückgabe und Rückerstattung
Unser Rückgaberecht erstreckt sich über einen Zeitraum von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung des Artikels, sodass Sie ausreichend Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Damit Ihr Artikel zurückgegeben werden kann, muss er sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, unbenutzt, mit intakten Etiketten und in der Originalverpackung.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@urbancitystyles.net. Sobald wir Ihren Rücksendeantrag angenommen haben, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie ausführliche Anweisungen zum Versand Ihres Pakets zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die ohne vorherige Rücksendegenehmigung an uns zurückgesandt werden, nicht angenommen werden.
Kontaktieren Sie uns gerne unter info@urbancitystyles.net wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben.
Beschädigte oder falsche Artikel:
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie auf Probleme wie Mängel, Schäden oder den Erhalt eines falschen Artikels stoßen. Dadurch können wir die Situation zeitnah beurteilen und die notwendigen Schritte zur Behebung einleiten.
Rückerstattungen:
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie umgehend über den Genehmigungsstatus Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen den Rückerstattungsprozess abgeschlossen und den Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben hat.
Damit Ihr Artikel zurückgegeben werden kann, muss er sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, unbenutzt, mit intakten Etiketten und in der Originalverpackung.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@urbancitystyles.net. Sobald wir Ihren Rücksendeantrag angenommen haben, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie ausführliche Anweisungen zum Versand Ihres Pakets zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die ohne vorherige Rücksendegenehmigung an uns zurückgesandt werden, nicht angenommen werden.
Kontaktieren Sie uns gerne unter info@urbancitystyles.net wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben.
Beschädigte oder falsche Artikel:
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie auf Probleme wie Mängel, Schäden oder den Erhalt eines falschen Artikels stoßen. Dadurch können wir die Situation zeitnah beurteilen und die notwendigen Schritte zur Behebung einleiten.
Rückerstattungen:
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie umgehend über den Genehmigungsstatus Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen den Rückerstattungsprozess abgeschlossen und den Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben hat.